Nous espérons que vous resterez, mais nous considérons que vos données vous appartiennent – toujours. Ce guide explique précisément comment tout exporter, comment clôturer votre compte et ce qu'il advient ensuite de vos données. Pas de frais cachés, pas de verrouillage, pas de pièges.
Praxis repose sur un principe simple : vos données vous appartiennent. Nous ne prendrons jamais vos données en otage, ne facturerons jamais de frais d'export et ne rendrons jamais votre départ difficile. Toutes les données que vous saisissez dans Praxis peuvent être exportées dans des formats standard et ouverts, lisibles par n'importe quel autre logiciel.
Avant de clôturer votre compte, exportez toutes vos données. Nous vous recommandons de procéder méthodiquement, un module à la fois.
Ouvrez la page Importer des données → cliquez sur vCard (.vcf) pour les contacts ou sur Export RGPD pour tout exporter
| Données | Format | Contenu |
|---|---|---|
| Tous les dossiers | CSV / Excel | Numéro de dossier, titre, type, statut, tribunal, avocat assigné, date de création, notes, tous les champs personnalisés |
| Tous les contacts | CSV / Excel / vCard | Nom, type, e-mail, téléphone, organisation, adresse, dossiers liés |
| Liens dossier-contact | CSV | Quels contacts sont liés à quels dossiers, avec leurs rôles (client, avocat de la partie adverse, etc.) |
Astuce : exportez les contacts au format vCard (.vcf) si vous souhaitez les importer directement dans Outlook, Google Contacts ou votre téléphone.
Les documents synchronisés avec votre fournisseur cloud vous appartiennent déjà. Pour les fichiers Praxis Cloud :
/CaseNumber/PieceNumber - DocumentTitle.pdfPour les fichiers Praxis Cloud : si vous utilisez le stockage Praxis Cloud, tous les fichiers sont téléchargés dans leur format d'origine (PDF, DOCX, XLSX, images, etc.). Rien n'est converti ni compressé.
Pour les fournisseurs synchronisés : les fichiers synchronisés avec OneDrive, Google Drive, Dropbox ou Nextcloud se trouvent déjà dans votre cloud – aucun export n'est nécessaire pour ceux-ci.
Ouvrez la page Importer des données → cliquez sur Harvest CSV
| Format | Contenu |
|---|---|
| CSV / Excel | Date, description, numéro de dossier, heures, taux horaire, indicateur facturable, statut de facturation, valeur totale |
Les prestations exportées comprennent tout l'historique – de votre première prestation à la plus récente. Filtrez par période si seul un intervalle précis vous intéresse.
Ouvrez la page Importer des données → cliquez sur Octopus ou Exact Online pour obtenir un CSV comptable
Important pour les cabinets d'avocats belges : le droit fiscal belge vous impose de conserver vos factures et vos livres pendant sept ans, à compter du 1er janvier de l'année suivante (Code de la taxe sur la valeur ajoutée (Code TVA) art. 60 et Code des impôts sur les revenus 1992 (CIR 92) art. 315, tous deux tels que modifiés par la loi du 18 décembre 2025 portant des dispositions diverses ; l'art. III.86 du Code de droit économique prévoit la même chose). Praxis conserve ses copies anonymisées pendant dix ans. Nous vous recommandons de conserver les PDF et le CSV exportés dans vos archives.
Les frais sont inclus dans l'Export RGPD
| Format | Contenu |
|---|---|
| CSV / Excel | Date, description, catégorie, montant, numéro de dossier, indicateur facturable, statut de remboursement, références des fichiers de reçus |
Les reçus joints (photos, PDF) sont inclus dans l'export des documents.
Ouvrez la page Importer des données → cliquez sur iCalendar (.ics)
Les notes et les tâches sont incluses dans l'Export RGPD
Les e-mails liés à un dossier sont inclus dans l'Export RGPD
Remarque : si vous utilisez l'intégration Microsoft 365, vos e-mails se trouvent déjà sur votre propre serveur de messagerie – l'export Praxis ne contient que les copies liées aux dossiers.
Ouvrez la page Importer des données → cliquez sur Export RGPD
Vous obtenez un seul fichier ZIP contenant tout au format JSON ouvert :
praxis_gdpr_export_20260603/
├── manifest.json (export metadata, record counts, source)
├── cases.json (all cases with full details)
├── contacts.json (all contacts)
├── time_entries.json (all time entries with rates)
├── deadlines.json (all deadlines and reminders)
├── invoices.json (all invoices with line items)
└── expenses.json (all expenses)Le fichier manifest.json contient les métadonnées de l'export : date, version de Praxis, nombre total d'enregistrements et une mention de conformité au RGPD.
Astuce : pour des formats spécifiques, utilisez plutôt les boutons d'export individuels : Harvest CSV pour les prestations, vCard (.vcf) pour les contacts, iCalendar (.ics) pour les échéances, Lot de dossiers (ZIP) pour la structure des dossiers, Octopus/Exact Online pour la comptabilité.
Avant de clôturer votre compte, vérifiez que votre export est complet :
Envoyez un e-mail à support@praxislegal.be avec l'objet « Résiliation de l'abonnement » et l'adresse e-mail de votre compte. Nous traiterons votre demande dans un délai de 1 jour ouvrable.
| Quand | Ce qui se passe |
|---|---|
| Immédiatement | L'abonnement est marqué pour résiliation. Vous conservez un accès complet jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours. |
| Fin de la période de facturation | Votre compte passe en mode lecture seule. Vous pouvez toujours vous connecter, consulter vos données et lancer des exports. Vous ne pouvez plus créer de nouveaux dossiers, prestations ou factures. |
| Lorsque la suppression du compte est planifiée | La connexion est désactivée et un délai de grâce de 30 jours avant suppression commence. Un administrateur de la plateforme peut annuler la suppression planifiée pendant ce délai. |
| Après le délai de grâce de 30 jours | La procédure de purge des données actives commence. Son achèvement n'est enregistré qu'après la réussite du nettoyage du stockage de référence Praxis Cloud ; les données financières exigées par la loi subsistent sous forme minimisée. Les copies de sauvegarde immuables subsistent, chiffrées ; leur période Object Lock est un minimum, et non une date d'expiration, et rien ne les supprime lorsqu'elle prend fin (voir les détails de la suppression ci-dessous). La restauration d'une telle sauvegarde peut réintroduire temporairement des enregistrements supprimés dans un environnement de récupération isolé ; ces enregistrements doivent être supprimés à nouveau avant que le service restauré ne soit rendu accessible. |
Quand nous disons « supprimé », nous le pensons vraiment :
Ce que nous conservons : uniquement des statistiques d'utilisation anonymisées et agrégées (par ex. « X cabinets ont utilisé la fonctionnalité Y ») qui ne permettent pas de remonter jusqu'à vous. Nous conservons également l'historique des factures que nous vous avons adressées (vos paiements d'abonnement Praxis) pour nos propres obligations fiscales – c'est la pratique habituelle.
| Quand | Ce que vous pouvez faire |
|---|---|
| Avant la fin de la période de facturation | Annulez la résiliation – tout reste en l'état, aucune donnée n'est perdue |
| Avant que la suppression du compte soit planifiée | Contactez le support au sujet de la réactivation de l'abonnement et de l'accès aux exports |
| Pendant le délai de grâce de 30 jours avant suppression | Contactez le support – un administrateur de la plateforme peut annuler la suppression planifiée avant le début de la purge |
| Après le début de la purge des données actives | Le compte actif, une fois supprimé, ne peut pas être réactivé. Vous pouvez créer un nouveau compte et réimporter vos données à partir de vos fichiers exportés |
Si vous êtes l'administrateur du cabinet et que vous résiliez un compte d'équipe :
Nos formats d'export sont conçus pour être compatibles avec les principaux logiciels juridiques :
| Plateforme cible | Comment importer |
|---|---|
| Kleos | Utilisez l'import CSV de Kleos pour les dossiers et les contacts. Les documents doivent être téléversés à nouveau manuellement. |
| Clio | Clio prend en charge l'import CSV pour les dossiers (Matters), les contacts et le temps. Utilisez son téléversement groupé de documents. |
| Cicero/Fidura | Contactez le support de Cicero pour obtenir de l'aide sur l'import CSV. Les répertoires de documents peuvent être mis en correspondance avec leur système de fichiers. |
| Tout autre logiciel | Les fichiers CSV et Excel sont pris en charge partout. iCal fonctionne avec n'importe quel calendrier. vCard fonctionne avec n'importe quel carnet d'adresses. |
| Microsoft 365 | Importez le fichier .ics dans le calendrier Outlook, le fichier .vcf dans les contacts Outlook, et téléversez les documents dans SharePoint/OneDrive. |
| Google Workspace | Importez le fichier .ics dans Google Agenda, le fichier .csv dans Google Contacts, et téléversez vers Google Drive. |
| Sur mesure/Développeurs | Utilisez le manifeste d'export JSON pour un import par programme. Toutes les données suivent des schémas standard. |
Si vous préférez exporter par programme, notre API REST permet de récupérer l'intégralité des données :
# Export all cases
GET /api/cases?format=json&limit=0
# Export all contacts
GET /api/contacts?format=json&limit=0
# Export all time entries
GET /api/time?format=json&limit=0
# Export all documents (metadata)
GET /api/documents?format=json&limit=0
# Download individual document
GET /api/documents/{id}/downloadConsultez la documentation de l'API pour tous les détails. L'accès à l'API reste disponible pendant la période en lecture seule.
En vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Nous répondons à toutes les demandes RGPD dans un délai de 30 jours, comme l'exige la loi.
Notre équipe de support vous accompagne pour l'export et la vérification de vos données, ainsi que pour une transition en douceur vers votre nouvelle plateforme. Sans rancune.