Docs / FAQ

Häufig gestellte Fragen

Erste Schritte

Wie melde ich mich für Praxis an?

Besuchen Sie praxislegal.be/register und geben Sie die Angaben zu Ihrer Kanzlei ein. Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigt haben, prüft unser Team Ihre Anfrage und richtet Ihre Umgebung ein. Ihre Anmeldedaten erhalten Sie per E-Mail.

Kann ich Praxis ohne die Desktop-App nutzen?

Ja. Praxis Web unter web.praxislegal.be ist der öffentlich verfügbare Client und stellt den Praxis-Arbeitsbereich in einem aktuellen Browser bereit. Praxis Desktop bleibt nicht verfügbar, bis die signierten Installationsprogramme, die saubere Installation und der Update-Pfad die Release-Validierung bestanden haben.

Funktionen

Welche Sprachen unterstützt Praxis?

Praxis ist auf Niederländisch (NL), Französisch (FR), Deutsch (DE) und Englisch (EN) verfügbar. Sie können die Sprache jederzeit über die Sprachauswahl oben rechts wechseln.

Kann ich mit Outlook und Google Calendar synchronisieren?

Ja. Verbinden Sie Ihr Microsoft-365- oder Google-Konto in den Einstellungen, um die bidirektionale Kalendersynchronisierung zu aktivieren. Fristen und Verhandlungen erscheinen in Ihrem externen Kalender, und externe Ereignisse werden in Praxis angezeigt.

Gibt es in Praxis einen KI-Assistenten?

Ja. Praxi ist in Praxis Web als beweglicher Arbeitsbereich und als ganzseitige Konsole verfügbar. Sie können chatten, einen spezialisierten Agenten oder das Agententeam starten, jeden Schritt live verfolgen und einzelne Aufgabenfenster öffnen. Verwenden Sie auf einem Smartphone oder Tablet das responsive Praxis Web, solange sich Praxis Mobile noch in der Release-Validierung befindet.

Können meine Mandanten auf die Informationen zu ihren Akten zugreifen?

Ja. Das Mandantenportal gibt Ihren Mandanten sicheren Zugriff auf Neuigkeiten zu ihren Akten, auf Rechnungen, Dokumente und Nachrichten. Sie legen fest, welche Akten und Dokumente jeder Mandant sehen kann.

Abrechnung & Preise

Wie funktioniert die Fakturierung?

Erstellen Sie Rechnungen, indem Sie nicht abgerechnete Zeiteinträge und Auslagen aus einer Akte übernehmen. Praxis berücksichtigt die belgische MwSt. (21 %) und die VIES-Prüfung für Mandanten in der EU (Verlagerung der Steuerschuld) und erstellt professionelle PDF-Rechnungen.

Welche Tarife gibt es?

Die aktuellen Preise finden Sie auf der Preisseite. Geplante Preise zum Start (zuzüglich MwSt.): Essentials ab 29 €/Monat und Plus mit KI ab 59 €/Monat für einen Benutzer; Teams von 2 bis 10 Benutzern ab 26 €/Benutzer/Monat (degressiv: mehr Nutzer, günstigerer Preis pro Platz). Die Plus-Stufen enthalten Praxi. Enterprise-Tarife ab 11 Benutzern, mit SSO und dediziertem Support, werden individuell angeboten. White-Label-Branding ist nicht verfügbar: Die Konfigurations-API existiert, aber Praxis wendet niemals ein eigenes Branding an.

Sicherheit

Wo werden meine Daten gespeichert?

Die Hauptplattform und die Dokumente werden in der EU bei Hetzner in Deutschland gehostet. Aktivierte externe Auftragsverarbeiter und Integrationen können je nach gewähltem Anbieter, Region, Konfiguration, Vertrag und Benutzeraktion begrenzte Daten erhalten. Prüfen Sie die anbieterspezifischen Nachweise zu Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) und Region; es gibt kein pauschales Versprechen, dass jeder aktivierte Weg vollständig in der EU bleibt. Verbindungen verwenden TLS, und die dauerhaft gespeicherten Dokumentdaten einer Kanzlei werden pro Kanzlei im Ruhezustand verschlüsselt.

Unterstützt Praxis die Zwei-Faktor-Authentifizierung?

Ja. Jeder Benutzer kann die TOTP-basierte Authentifizierung mit jeder gängigen Authenticator-App (Google Authenticator, Microsoft Authenticator usw.) aktivieren. Eine kanzleiweite Durchsetzung ist auf Anfrage verfügbar; wenden Sie sich dazu an den Support.

Wie unterstützt Praxis die Pflichten aus der DSGVO?

Praxis bietet Kontrollen, die die Erfüllung der DSGVO-Pflichten unterstützen sollen, darunter Datenexport, Löschabläufe und Audit-Protokollierung. Die Compliance einer Kanzlei hängt von ihrer Konfiguration und Nutzung, den aktivierten Auftragsverarbeitern und Integrationen sowie den aktuellen Nachweisen der Anbieter ab; dies ist keine Zusicherung einer Zertifizierung. Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite zur Sicherheit.

Weitere Fragen

Kann ich Daten aus einem anderen System importieren?

Ja. Kanzleien, die neu beginnen, können die Migration überspringen. Für ein bestehendes System unterstützt Praxis stufenweise Importe und einen begleiteten Abgleich. Kleos ist der wichtigste Migrationsweg: Der aktuelle ZIP-Importer legt Akten aus Dossiers/ und Kontakte aus contacten.csv an, während Dokumente, Beziehungen, Zeit, Rechnungen und benutzerdefinierte Felder vor dem Umstieg als begleitete Migrationsstufen überprüft werden. Siehe Zu Praxis wechseln.

Gibt es eine API?

Ja. Praxis bietet eine RESTful-API für die Integration mit anderen Systemen. Einzelheiten finden Sie in der API-Dokumentation (auf Englisch).