Documentatie / Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Aan de slag

Hoe registreer ik mij voor Praxis?

Ga naar praxislegal.be/register en vul de gegevens van uw kantoor in. Nadat u uw e-mailadres hebt bevestigd, beoordeelt ons team uw aanvraag en richt het uw omgeving in. U ontvangt uw inloggegevens per e-mail.

Kan ik Praxis gebruiken zonder de desktopapp?

Ja. Praxis Web op web.praxislegal.be is de publiek beschikbare client en biedt de Praxis-werkruimte in een recente browser. Praxis Desktop blijft niet beschikbaar tot de ondertekende installatieprogramma's, de schone installatie en het updatepad de releasevalidatie doorstaan.

Functies

Welke talen ondersteunt Praxis?

Praxis is beschikbaar in het Nederlands (NL), Frans (FR), Duits (DE) en Engels (EN). U kunt op elk moment van taal wisselen via de taalkeuze rechtsboven.

Kan ik synchroniseren met Outlook en Google Agenda?

Ja. Koppel uw Microsoft 365- of Google-account in Instellingen om de agenda in beide richtingen te synchroniseren. Deadlines en zittingen verschijnen in uw externe agenda, en externe afspraken verschijnen in Praxis.

Heeft Praxis een AI-assistent?

Ja. Praxi is beschikbaar als verplaatsbare werkruimte en als console op volledig scherm in Praxis Web. U kunt chatten, een gespecialiseerde agent of het agententeam aan het werk zetten, elke live stap volgen en afzonderlijke taakvensters openen. Gebruik op een telefoon of tablet de responsieve Praxis Web zolang Praxis Mobile in releasevalidatie is.

Hebben mijn cliënten toegang tot de informatie over hun dossier?

Ja. Het Cliëntportaal geeft uw cliënten beveiligde toegang tot updates over hun dossier, facturen, documenten en berichten. U bepaalt welke dossiers en documenten elke cliënt kan zien.

Facturatie & prijzen

Hoe werkt de facturatie?

Maak facturen door de ongefactureerde tijdsregistraties en onkosten van een dossier op te halen. Praxis verwerkt de Belgische BTW (21%) en de VIES-validatie voor cliënten in de EU (verlegging van heffing), en maakt professionele PDF-facturen.

Welke abonnementen zijn er?

Ga naar de prijzenpagina voor de actuele prijzen. Beoogde lanceringsprijzen, exclusief BTW: Essentials vanaf €29/maand en Plus met AI vanaf €59/maand voor één gebruiker; teams van 2 tot 10 gebruikers vanaf €26/gebruiker/maand (degressief: hoe meer collega's, hoe lager de prijs per zetel). De Plus-formules bevatten Praxi. Enterprise-abonnementen voor 11 of meer gebruikers, met SSO en toegewijde ondersteuning, worden op maat geoffreerd. White-label rebranding is niet beschikbaar: de configuratie-API bestaat, maar Praxis past nooit een aangepaste huisstijl toe.

Beveiliging

Waar worden mijn gegevens opgeslagen?

Het primaire platform en de documenten worden in de EU gehost, bij Hetzner in Duitsland. Ingeschakelde externe verwerkers en integraties kunnen beperkte gegevens ontvangen, afhankelijk van de gekozen provider, regio, configuratie, overeenkomst en handeling van de gebruiker. Controleer per provider de verwerkersovereenkomst (DPA) en het bewijs over de regio; er is geen categorische belofte dat elk ingeschakeld pad volledig in de EU blijft. Verbindingen gebruiken TLS en de blijvend opgeslagen documentgegevens van een kantoor worden per kantoor versleuteld in rust.

Ondersteunt Praxis tweefactorauthenticatie?

Ja. Elke gebruiker kan authenticatie op basis van TOTP inschakelen met elke standaard authenticator-app (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, enz.). Verplichting voor het hele kantoor is op aanvraag beschikbaar: neem contact op met support.

Hoe ondersteunt Praxis de verplichtingen onder de AVG?

Praxis biedt maatregelen die bedoeld zijn om de verplichtingen onder de AVG te ondersteunen, waaronder gegevensexport, verwijderingsworkflows en auditregistratie. Of een kantoor in regel is, hangt af van zijn configuratie en gebruik, de ingeschakelde verwerkers en integraties, en het actuele bewijs van de providers; dit is geen claim van certificering. Zie onze pagina Beveiliging voor details.

Andere vragen

Kan ik gegevens importeren uit een ander systeem?

Ja. Kantoren die van nul beginnen, kunnen de migratie overslaan. Voor een bestaand systeem ondersteunt Praxis gefaseerde imports en een begeleid afstemmingsproces. Kleos is het belangrijkste migratiepad: de huidige ZIP-importer maakt dossiers aan uit Dossiers/ en contacten uit contacten.csv, terwijl documenten, relaties, tijd, facturen en aangepaste velden vóór de overstap als beheerde migratiestappen worden geverifieerd. Zie Overstappen naar Praxis.

Is er een API?

Ja. Praxis biedt een RESTful API voor integratie met andere systemen. Zie de API-documentatie voor details.